Платформа OpenRouter внедрила ИИ-агента Rasp в работу коммерческого отдела из пяти человек. Агент на базе движка Ori квалифицирует входящие лиды, проводит первые касания, готовит брифинги, расшифровки звонков и синхронизирует данные с CRM. По словам главы направления Майкла Хаймовица, команда экономит около 600 часов в месяц.
Rasp сократил время обработки одного демо-звонка со 103 до 44 минут за счет автоматизации подготовки и работы с CRM. Каждый менеджер стал проводить на 2 звонка в день больше. Агент самостоятельно отправляет 93% первых писем клиентам, отвечая менее чем через минуту. Сложные случаи агент передает сотрудникам.
За несколько месяцев цикл закрытия сделок ускорился на 34%, а конверсия в продажи выросла в 2,6 раза. На 57% текущего пайплайна приходятся мощности, которые ранее были недоступны. В компании отмечают, что на показатели также повлияли рыночные факторы и изменение цен, однако корреляция с внедрением агента остается высокой.
Стоимость работы агента снизилась: если предыдущие версии Ace и Dove обходились в $800 в день, то Rasp выполняет тот же объем задач за $30. Из этой суммы $18 тратится на инференс модели GLM 5.2. Снижение затрат стало возможным благодаря слою маршрутизации Ori, который подбирает экономичные модели под конкретные задачи.
В будущем компания планирует снизить стоимость инференса до $0,50 в день за счет перехода на более дешевые модели. Архитектура системы предполагает, что агент готовит черновики и дает рекомендации, но не принимает финальных решений по сделкам или комплаенсу без участия человека.
