Пользователь Reddit сообщил об отказе Nvidia в гарантийном обслуживании видеокарты RTX 5090 FE. Компания отклонила заявку спустя месяц после обращения, объяснив это сильным выцветанием серийного номера на корпусе устройства. Ранее владелец столкнулся с проблемой черного экрана при высоких нагрузках.
Пользователь утверждает, что не снимал крепления видеокарты, и готов предоставить оригинальную упаковку и чек для подтверждения покупки. Ранее чат-бот службы поддержки Nvidia сообщал, что при нечитаемом серийном номере для гарантии достаточно предъявить документы о покупке и коробку от устройства.
С аналогичной проблемой выцветания маркировки столкнулись владельцы других видеокарт RTX 5080 и RTX 5090 FE. Некоторые из них также подтвердили, что получили отказ в ремонте или замене от производителя, несмотря на наличие всех необходимых доказательств подлинности продукта.
