Сервис МТС «Секретарь для глухих и слабослышащих» обеспечил проведение около 500 тыс. разговоров по всей стране за полгода работы. В период с марта по август 2026 года пользователи с нарушениями слуха смогли принять более 496 тыс. входящих голосовых вызовов.
Технология преобразует входящую речь в текст в режиме реального времени, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Это позволяет людям с ограничениями слуха самостоятельно отвечать на звонки без привлечения сторонних помощников.
По данным компании, чаще всего сервис используется для общения с близкими, банками, медицинскими организациями и службами доставки. Среднестатистический пользователь продукта — мужчина в возрасте от 35 до 44 лет.
Врио директора МТС в Нижегородской области Максим Леденцов отметил, что решение предоставляется бесплатно всем абонентам оператора. Сервис направлен на устранение барьеров в повседневной коммуникации и обеспечение равного доступа к услугам связи для всех групп населения.
