Компания МТС подвела итоги работы сервиса «Секретарь для глухих и слабослышащих» за первые полгода. В период с марта по август 2026 года пользователи совершили более 496 000 голосовых вызовов. Инструмент позволяет людям с нарушениями слуха общаться с близкими, представителями банков и служб доставки.
Основная аудитория сервиса — мужчины в возрасте 35–44 лет из крупных городов. Лидером по числу звонков стала Москва и Московская область, на которые приходится 19% от общего объема. В Екатеринбурге совершается 9% вызовов, в Краснодаре — 7%.
Сервис предоставляется бесплатно для всех абонентов оператора. Технология преобразует входящую речь в текст в режиме реального времени, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтезатора речи. Это позволяет проводить полноценные телефонные разговоры.
