Компания МТС Exolve, дочернее предприятие ПАО «МТС», стала владельцем исключительных прав на программное обеспечение MightyCall Enterprise Russian Edition. Этот продукт предназначен для профессиональных контакт-центров и будет включен в портфель коммуникационных решений для бизнеса.
Генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин оценил объем российского рынка контакт-центров в 2026 году более чем в 10 млрд. ₽ Компания планирует занять 15% этого сегмента к концу 2028 года, опираясь на рост спроса после ухода иностранных разработчиков ПО.
Приобретенная платформа дополнит линейку B2B-продуктов компании. Решение включает ИИ-агентов, системы речевой аналитики, инструмент Co-Pilot для поддержки операторов и омниканальные возможности, объединяющие голос, чат, мессенджеры и email в едином интерфейсе.
Продукт ориентирован на средний и крупный бизнес, включая сферы финансов, страхования, ритейла, здравоохранения и телекома. Сделка направлена на расширение клиентской базы среди корпоративных заказчиков, госсектора и компаний на рынках стран СНГ.