Корпорация Microsoft признала наличие технических сбоев в работе сервиса Universal Print, запущенного в 2020 году для облачной печати. Проблемы затрагивают принтеры Konica Minolta, которые периодически теряют связь с облачной службой.
Из-за отсутствия связи задания на печать зависают в статусе ожидания. Если принтер не забирает задачу в течение трех дней, система Universal Print автоматически помечает ее как отмененную. Это создает сложности для корпоративных пользователей, использующих облачные решения.
Отдельная проблема, существующая уже семь месяцев, касается устройств, обновленных с Windows 10 до Windows 11. В таких случаях принтеры перестают работать, а кнопка печати становится неактивной. Microsoft подтвердила, что даже установка актуального обновления Windows 11 26H2 не исправляет этот дефект.
Компания уточнила, что сбой будет затрагивать системы после установки апрельского обновления 2026 года под номером KB5083769. В качестве временного решения Microsoft рекомендует переустановить принтер, сменив системный режим установки на установку только для текущего пользователя.
