ИИ-агент Muse доступен в одноименном приложении и в WhatsApp, где пользователи могут общаться с ним в формате обычных сообщений. Система работает на базе модели Muse Spark и использует специальную виртуальную машину Muse Secure VM для защиты данных пользователя.
Агент способен выполнять различные задачи: отправлять электронные письма, бронировать поездки и заполнять формы в браузере. Также он может составлять персонализированные планы для достижения целей пользователя и вести переговоры от его имени.
При выполнении сложных задач Muse может продолжать работу в фоновом режиме после закрытия приложения. Он уведомляет пользователя, когда требуется подтверждение для совершения покупки или отправки письма.
Для проведения платежей при оформлении заказа агент интегрирован с сервисом Link от Stripe. Сейчас Meta развертывает Muse в США на платформах iOS, Android и сайте muse.ai, а в будущем планирует добавить его в умные очки.