Масштабный сбой в сети провайдера SkyNet начался около 02:00 14 сентября. Абоненты сообщили об отсутствии доступа к интернету через Wi-Fi и кабель, а также о неработоспособности цифрового телевидения. Вскоре после начала аварии стал недоступен официальный сайт компании.
К 07:30 сервисы мониторинга зафиксировали более 900 жалоб за час, а к 09:44 их общее число превысило 4,2 тыс. В службу поддержки к 13:00 поступило свыше 1,5 тыс. обращений. Основная часть жалоб пришлась на Ленинградскую область (39%) и Санкт-Петербург (31%).
Проблемы со связью также затронули пользователей в Вологодской области, Пермском и Приморском краях, а также в Ямало-Ненецком автономном округе. Абоненты столкнулись с невозможностью дозвониться до контакт-центра для получения оперативной помощи.
Компания SkyNet работает на рынке с 2003 года и активно расширяется через покупку региональных провайдеров. По итогам 2025 года выручка оператора составила 3,4 млрд ₽, а чистая прибыль достигла 375,2 млн. ₽ Причина текущего отключения пока не установлена.
