Издание CNews представило первый в России рейтинг провайдеров комплексного ИТ-сервиса, в который вошли 16 компаний. Участников оценивали по более чем 200 критериям, включая поддержку инженерных систем, ПО и ИБ.
Первое место занял Центр экспертизы по комплексному сервису «К2Тех». Компания стала лидером в категориях «Ресурсная база сервиса», «Комплексность» и «Взаимодействие с клиентами», обслуживая более 550 заказчиков.
Команда «К2Тех» насчитывает свыше 500 специалистов, которые обеспечивают поддержку решений более 310 вендоров. Ежегодно компания обрабатывает более 100 тыс. обращений и располагает складом с 68,5 тыс. запчастей.
Рынок комплексных ИТ-проектов демонстрирует ежегодный рост на 30%. Заказчики переходят от разового устранения инцидентов к передаче провайдерам управления рисками, оптимизации ландшафта и проактивному устранению уязвимостей.