Регулятор телекоммуникационного сектора Индии (TRAI) обязал разработчиков приложений для идентификации и управления вызовами передавать данные о спам-отчетах пользователей операторам связи. Информация будет поступать на блокчейн-платформу, которую используют операторы для борьбы со спамом.
Компания Truecaller, аудитория которой в Индии превышает 350 миллионов человек, назвала это решение антиконкурентным. По мнению представителей сервиса, требование вынуждает разработчиков передавать операторам связи коммерчески ценные данные в одностороннем порядке.
Новые правила также распространяются на автоматизированные звонки и голосовых ИИ-агентов, которые теперь подпадают под категорию A2P (application-to-person). Компании обязаны заранее уведомлять операторов об использовании таких систем и номерах, иначе вызовы будут признаны спамом.
Операторам связи разрешили взимать плату за A2P-вызовы в размере до 5 пайс за минуту, за исключением определенных категорий номеров. Эксперты отмечают, что текущие нормы не содержат четких стандартов передачи данных и не уточняют, как именно будут регулироваться звонки из контакт-центров.
