Исследователи из Университета Лимерика провели эксперимент с участием 189 специалистов, чтобы оценить взаимодействие людей с ИИ-агентами. Участники работали с тремя типами виртуальных коллег: текстовым чатом, роботом и антропоморфными аватарами.
Антропоморфные агенты были представлены в двух версиях: женской по имени Johanna и мужской по имени Johan. После завершения совместной работы участники оценивали ИИ-помощников и распределяли между ними ресурсы для дальнейшей разработки, что выступало эквивалентом оплаты труда.
Результаты показали, что человекоподобные образы вызывают больше доверия, чем роботоподобные. При этом, несмотря на отсутствие значимых различий в уровне доверия, женский персонаж Johanna получил статистически меньшее вознаграждение, чем ее коллега Johan.
Большинство респондентов заявили, что пол виртуального помощника не влиял на их оценки. Исследование также зафиксировало, что текстовый интерфейс и робот-аватар получили сопоставимые баллы по уровню доверия и надежности в ходе тестирования.
