Пользователь Reddit поделился опытом обращения в службу поддержки G.Skill по поводу неисправного модуля оперативной памяти. В начале сентября из строя вышла одна планка из комплекта 64GB DDR5-6000. 8 сентября владелец инициировал процесс возврата товара по гарантии для замены модуля Trident Z5 Neo RGB объемом 32GB.
Комплект памяти был приобретен в мае 2025 года за $150. На текущий момент стоимость аналогичного набора на Amazon составляет $1 200, а по данным трекеров цен показатель достигал $1 300. Несмотря на значительный рост рыночной цены, компания G.Skill выполнила гарантийные обязательства после того, как клиент отправил неисправный модуль 15 сентября.
G.Skill предоставляет на свои комплекты оперативной памяти ограниченную пожизненную гарантию. Согласно официальным условиям, действие гарантии автоматически прекращается, если компания объявляет конкретную модель устаревшей. Данный случай демонстрирует соблюдение производителем правил RMA в условиях дефицита компонентов, когда участники рынка часто сталкиваются с проблемами при замене оборудования.
