Международная франчайзинговая сеть автосервисов Fit Service внедрила в своем мобильном приложении функцию отслеживания статусов ремонта автомобиля. Теперь клиенты могут в режиме реального времени наблюдать за этапами обслуживания, что избавляет их от необходимости самостоятельно уточнять информацию по телефону.
Новый функционал доступен пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Разработчики компании при создании интерфейса опирались на опыт популярных цифровых сервисов, таких как службы доставки еды, такси и маркетплейсы, стремясь сделать процесс обслуживания более прозрачным.
Директор по развитию Fit Service Александр Гараньков отметил, что внедрение статусов ремонта направлено на снижение неопределенности для автовладельцев. Возможность видеть путь автомобиля в приложении позволяет клиентам эффективнее планировать свое время и получать данные без лишних запросов.
Данное обновление стало очередным этапом развития цифровой экосистемы компании. Помимо статусов ремонта, приложение Fit Service позволяет пользователям записываться на обслуживание, просматривать историю работ, копить бонусы и получать рекомендации от механиков по состоянию автомобиля.
