Отчет PYMNTS Intelligence выявил разрыв между масштабами внедрения ИИ и реальной отдачей от технологий. Компании, использующие ИИ в одной-двух функциях, автоматизируют в среднем 41 из 75 задач, что почти не отличается от показателей более глубоких пользователей. Однако финансовую выгоду от инвестиций в ИИ получают 55% компаний из первой группы и 93% из второй.
Переход ИИ от простых запросов к выполнению рабочих процессов, таких как одобрение счетов или закупки, требует перестройки операционной модели. Компании с тремя и более внедренными функциями ИИ сталкиваются в среднем с 5,6 барьерами при масштабировании, тогда как у менее активных организаций их всего три. Это связано с выявлением проблем в структуре управления и данных.
По мере того как доступ к мощным моделям становится общедоступным, конкурентное преимущество будет зависеть не от выбора ИИ, а от готовности корпоративной архитектуры. Ожидается, что будущие расходы бизнеса сместятся в сторону кибербезопасности, управления данными и интеграции рабочих процессов. Теперь успех зависит от способности компании адаптировать внутренние системы для полноценной работы ИИ.
