Компания Efsol внедрила систему мониторинга Metrika42 PRO в производственно-торговой компании из сферы электроэнергетики. Целью проекта стала стабилизация работы системы 1С:ERP 2.5 после обновления, которое привело к замедлению бизнес-процессов и сбоям при обмене данными с CRM.
Ранее для мониторинга инфраструктуры использовался Zabbix, который отслеживал состояние процессоров, памяти и дисков. Однако инструмент не позволял выявить причины медленной работы конкретных операций в ERP, что затрудняло диагностику после обновления системы.
Metrika42 PRO была развернута поверх существующего Zabbix для обеспечения прикладной диагностики. Система настроена на контроль ключевых операций 1С, анализ технологического журнала и отслеживание блокировок. Это позволило сопоставлять нагрузку на серверы с действиями пользователей и фоновыми заданиями.
В состав решения вошли автоматические отчеты ИИ M42 с рекомендациями по оптимизации и доступ к чату с моделью для оперативной диагностики. ИТ-команда получила единую картину производительности, разделяющую проблемы на инфраструктурные и прикладные.
Новый подход позволяет принимать решения о расширении инфраструктуры только после подтверждения источника замедления. Это снижает риски необоснованных затрат на оборудование, так как теперь можно определить, находится ли проблема в коде, логике интеграции или в нехватке ресурсов.
