Сервис DoorDash запустил программу Dasher Returns для возврата товаров из розничных магазинов. Клиенты могут оформить вызов курьера для забора посылки за фиксированную плату в размере $7,99. Курьер забирает товар от двери заказчика, причем минимальное время ожидания составляет 30 минут.
К программе присоединились такие бренды, как Macy’s, Anthropologie, The North Face, Vans и Timberland. После доставки товара обратно в магазин возврат оформляется на месте, что позволяет покупателям получить денежные средства обратно в течение нескольких дней.
Ранее DoorDash анонсировала партнерство по доставке с помощью дронов совместно с Lowe’s и Google Wing. В 2025 году среднее время доставки дроном составило 25 минут, а в некоторых точках, участвующих в пилотных проектах, объем заказов вырос примерно на 30%.
Исследование Barclays показывает, что стоимость автономной доставки ниже традиционной. Снижение затрат на фулфилмент особенно важно для экономики небольших заказов стоимостью около $15, так как это оказывает большее влияние на рентабельность по сравнению с дорогими покупками.
