Разработчик CRM-систем и платформ автоматизации Creatio инвестирует $300 миллионов в развитие продукта Bank.AI. Финансирование проекта рассчитано на период с 2026 по 2028 год. Компания осуществляет вложения исключительно из собственных средств, не привлекая сторонний капитал и не размывая доли акционеров.
Платформа Bank.AI включает автономных агентов для трех направлений: рост, обслуживание и операционная деятельность. Агенты роста занимаются привлечением клиентов, сервисные агенты отвечают за взаимодействие с пользователями, а операционные агенты автоматизируют бэк-офисные процессы. Финансовый сектор компании продемонстрировал рост на 48% в годовом выражении.
Клиентами Creatio в финансовой сфере являются Nasdaq, MetLife, CEC Bank, OTP Bank, First National Bank of Pennsylvania, Metro Bank, National Bank of Panama и ESL Credit Union. Генеральный директор Кэтрин Костерева планирует объединить работу ИИ-агентов и сотрудников банков в рамках единых рабочих процессов.
17 сентября компания запустила отраслевой хаб bank.ai. На 24 сентября запланирована цифровая сессия, а на 27 октября — очный саммит Bank.AI в Чикаго.
