Государственное управление по регулированию рынка КНР утвердило национальный стандарт для сервисов аренды велосипедов. Документ регламентирует все этапы работы операторов, включая техническое обслуживание парка, организацию парковочных зон и порядок взаимодействия с пользователями.
Согласно новым правилам, каждый велосипед должен иметь уникальный идентификационный код и встроенный интеллектуальный терминал. Запрещается установка дополнительных устройств, влияющих на безопасность движения. Платформы управления должны обеспечивать мониторинг состояния техники и обработку жалоб клиентов.
Операторы обязаны внедрить систему регистрации пользователей по реальным именам и соблюдать принцип минимизации данных. Компании должны оценивать кредитный рейтинг пользователей, предоставлять информацию о тарифах и правилах возврата средств, а также поддерживать работу круглосуточной горячей линии.
Размещение велосипедов теперь должно основываться на анализе спроса. Для контроля парковки операторы обязаны использовать технологии геозон, предотвращающие блокировку проходов и доступ к объектам экстренных служб. Неправильно припаркованный транспорт подлежит оперативному вывозу с запрещенных участков.
