Пекинский интернет-суд вынес решение по спору между продавцом памятных монет и профильной C2C-платформой. Изначально система случайного выбора «судей» из числа пользователей проголосовала 7:1 в пользу продавца по вопросу возврата серебряной монеты.
Несмотря на вердикт, площадка самостоятельно отменила решение, принудительно оформив возврат товара и средств покупателю. Компания обосновала свои действия тем, что продавец предоставил неполные доказательства качества монеты, которая якобы имела дефекты.
Суд признал действия платформы нарушением условий договора. Согласно правилам площадки, компания не имела полномочий пересматривать решения «судей» или выступать в роли окончательного арбитра. Судья подчеркнул, что правила платформы являются типовыми условиями.
Суд обязал компанию выплатить продавцу стоимость монеты, расходы на доставку и проценты за пользование средствами. В свою очередь, истец обязан вернуть спорную монету ответчику. Платформа нарушила установленный порядок разрешения споров.
