Билайн представил линейку ИИ-агентов для бизнеса и госсектора на форуме «Цифровые решения». Инструменты работают на единой платформе, интегрируясь с внутренними системами для автоматизации поиска по корпоративным базам, подготовки документов, аналитики и обработки обращений.
Функционал платформы включает поддержку регистрации бизнеса, проверку документов при сделках с недвижимостью, учет перевозок и работу с 1С. Агент-аналитик принимает запросы на естественном языке, обращается к базам данных и формирует отчеты в виде таблиц или графиков.
Решение включено в реестр российского ПО и может разворачиваться в частном облаке или инфраструктуре заказчика, что обеспечивает сохранность данных в защищенном контуре. ИИ-агенты носят вспомогательный характер, окончательные решения остаются за специалистами.
По данным компании, в реализованных проектах среднее время ответа составило 4–5 секунд. Внедрение агентов позволило снизить нагрузку на сотрудников на 20–40%, при этом точность ответов по корпоративным базам знаний превысила 95%.
