ИИ-платформа для продаж AvangardAI стала доступна пользователям сервиса Алиса AI Pro от Яндекса в формате плагина. Интеграция позволяет применять ИИ-помощника в качестве персонального ассистента в продажах или использовать его как тренажер для развития навыков сотрудников.
Система анализирует коммуникации с клиентами, включая звонки, переписку и данные CRM. Платформа выявляет контекст общения, запросы и возражения покупателей, после чего формирует рекомендации для менеджеров по дальнейшей работе. Инструмент помогает отслеживать такие детали, как фиксация даты следующего контакта или выяснение целей покупки.
Автоматизация контроля этих параметров позволяет руководителям продаж системно оценивать работу команды. Ранее отслеживание подобных нюансов во всех коммуникациях требовало значительных ручных усилий со стороны менеджмента.
Отдельным направлением платформы является обучение персонала. Начинающие специалисты могут отрабатывать навыки продаж на сценариях, приближенных к реальным рабочим ситуациям. Это позволяет сотрудникам тренироваться и получать обратную связь по качеству работы с клиентами до начала реальных коммуникаций.
