Пользователи новых Apple Watch Ultra 4 и Series 12 столкнулись с проблемой внезапной перезагрузки устройств. Согласно данным из диагностических журналов, опубликованных на форуме MacRumors, причиной сбоев является работа нейронного процессора Apple Neural Engine.
Перезагрузки происходят при использовании Siri AI, редактировании циферблатов, запуске карт, App Store, совершении звонков или записи тренировок. Устройства также перезагружаются в режиме ожидания. Анализ журналов падения ядра показал, что нейронный процессор зависает примерно на две секунды, после чего срабатывает сторожевой таймер прошивки, вызывающий принудительную перезагрузку.
Проблема наблюдается как на заводской версии watchOS 27.0, так и на обновлении, установленном в день покупки. Сброс настроек до заводских и замена устройства на новое не устраняют ошибку. На форуме MacRumors о сбоях сообщили около 30 владельцев, аналогичные жалобы поступают от пользователей Reddit и официального форума поддержки Apple.
На момент публикации материала компания Apple не предоставила официальных комментариев по поводу массовых неполадок в работе новых моделей часов.
