Владельцы новых Apple Watch Series 12 и Ultra 4 столкнулись с проблемой произвольной перезагрузки устройств. Анализ диагностических логов, предоставленных как минимум четырьмя пользователями, указывает на сбои в работе Apple Neural Engine. Система фиксирует таймаут нейронного движка, что приводит к критической ошибке ядра и принудительному перезапуску.
Сбои происходят при использовании Siri, карт, App Store или записи тренировок, а иногда даже в режиме ожидания. Проблема затрагивает как базовую версию watchOS 27.0, так и устройства с установленными обновлениями. Попытки сброса настроек до заводских и настройка часов как новых не устраняют дефект, что исключает влияние старых резервных копий.
Новые модели оснащены чипом S11 с расширенными возможностями ИИ. Случаи перезагрузок зафиксированы даже на замененных по гарантии устройствах, что ставит под вопрос природу ошибки — программную или аппаратную. На форумах MacRumors, Reddit и в поддержке Apple уже отметились около 30 пользователей, столкнувшихся с этой неисправностью.
Apple пока не прокомментировала ситуацию и не предложила официального решения. Устройства, поступившие в продажу 18 сентября по цене от $399 за Series 12 и от $799 за Ultra 4, продолжают демонстрировать нестабильную работу. Пользователи ожидают выхода обновлений системы, которые могли бы исправить работу нейронного модуля.
