Пользователь под ником simalary44 обратился в службу поддержки Apple для ремонта экрана и аккумулятора своего MacBook Air 2020 года на базе процессора Intel. Устройство работало медленно, а батарея практически вышла из строя.
Модель 2020 года официально признана Apple устаревшей, поэтому ремонт возможен только при наличии запчастей на складе. Вместо стандартного обслуживания старший консультант компании предложил пользователю замену устройства на актуальную модель.
Взамен старого ноутбука пользователь получил 13-дюймовый MacBook Air с чипом M5, 16 ГБ оперативной памяти, SSD на 512 ГБ и 10-ядерным процессором с 10-ядерным графическим ускорителем. Стоимость такой конфигурации на Amazon составляет $1299.
Для завершения обмена владельцу потребовалось аннулировать контракт AppleCare для старого устройства и получить возврат остатка средств. Также перед сдачей ноутбука необходимо было отключить функцию поиска, выйти из iCloud и удалить все данные.
Ранее компания уже проводила подобные замены. Владельцу MacBook Pro 2018 года при обращении по поводу аккумулятора предоставили 16-дюймовый MacBook Pro с чипом M4 Max стоимостью $4000, а пользователь MacBook Pro 2019 года получил версию с процессором M5.
