Группа подписчиков Claude подала коллективный иск против компании Anthropic. Истцы утверждают, что компания вводит пользователей в заблуждение относительно лимитов использования в тарифном плане Max, скрывая реальные ограничения за маркетинговыми обещаниями.
Тариф Max включает два варианта подписки: за $100 в месяц с лимитом 5x от уровня Pro и за $200 в месяц с лимитом 20x. Согласно иску, эти показатели действуют только в рамках пятичасовых окон и ограничены еженедельными квотами, что значительно снижает доступный объем услуг.
Интересы истцов представляют адвокаты Моника Вака и Кати Даффан, ранее работавшие в Федеральной торговой комиссии США. Они заявляют, что условия использования намеренно спрятаны за несколькими гиперссылками, что затрудняет получение информации для потребителей.
Компания Anthropic запустила план Max в апреле 2025 года, а в августе того же года ввела дополнительные еженедельные ограничения. В ходе предыдущих разбирательств представители компании настаивали, что все условия были доступны пользователям по ссылкам в процессе оформления подписки.
Иск отражает растущее недовольство пользователей стоимостью услуг ИИ-компаний. Ранее Anthropic упоминала о работе над ценовой политикой в релизе модели Fable 5.1, однако на текущий запрос о комментариях по поводу судебного процесса компания не ответила.
