Alibaba Cloud объявила о прекращении развития направления виртуальных цифровых людей из-за изменения продуктовой стратегии. С 30 ноября 2026 года компания полностью закрывает возможность оформления новых подписок на данные сервисы. Клиенты, которые уже приобрели услуги, смогут пользоваться ими до истечения срока действия текущих контрактов.
Полное отключение платформы запланировано на 30 ноября 2027 года. В этот день прекратят работу консоль управления, техническая поддержка и система обработки заявок. Alibaba Cloud призывает пользователей заранее подать запросы на возврат средств, так как после указанной даты все финансовые операции по продукту будут остановлены.
Для обеспечения непрерывности бизнес-процессов компания рекомендует клиентам перейти на альтернативные решения, доступные на маркетплейсе Alibaba Cloud. В качестве замены предлагаются цифровые аватары от Ant Lingjing, FaceUnity и Yizhi Intelligent AI, которые специализируются на ИИ-трансляциях и интерактивном взаимодействии.
Платформа виртуальных цифровых людей была создана лабораторией Tongyi. Она предоставляла комплексные решения, включая настройку внешности аватаров и управление ими с помощью ИИ. Технология применялась в сферах образования и медиа для автоматизации видеовещания, бизнес-консультаций и интерактивного обслуживания клиентов.
