С 20 ноября Airbnb вводит обновленные правила, ограничивающие перечень обязанностей, которые владельцы жилья могут возлагать на гостей при выезде. Теперь запрещено требовать выполнения задач, требующих значительных усилий или времени, а также работ, которые обычно выполняет клининговая служба.
Согласно новым требованиям, гостей нельзя просить мыть посуду, снимать постельное белье, запускать стирку или выносить мусор за пределы территории. При этом владельцы сохраняют право просить гостей сложить посуду в раковину, собрать полотенца или рассортировать мусор по специальным контейнерам внутри помещения.
Компания внедряет раздел Правила и запросы для более прозрачного отображения требований хозяев. Если в объявлении присутствуют пункты об уборке, система будет помечать их предупреждением Включает запросы на уборку, чтобы информировать пользователей до момента бронирования.
Владельцам запрещено добавлять дополнительные требования через личные сообщения или размещать их на табличках в помещении. Несмотря на критику со стороны некоторых хозяев, опасающихся за сохранность имущества, Airbnb допускает исключения, например, требование утилизировать мусор в защищенных от животных контейнерах в регионах обитания медведей.
