Отчет PYMNTS Intelligence под названием Will the 2026 Shopping Season Go Agentic? анализирует текущее состояние цифровой торговли. Исследование основано на опросе 2061 американского потребителя и 60 розничных продавцов из США, проведенном в период с сентября 2025 года по август 2026 года.
Потребители уже используют ИИ для поиска товаров и выбора покупок. Тем не менее рынку не хватает единых правил в области идентификации, платежей и разрешений. Перед бизнесом стоят вопросы о том, какие данные предоставлять ИИ-агентам, какие условия им предлагать и кто несет ответственность за ошибки при автоматизированных сделках.
Покупатели стремятся сохранять контроль над своими финансами, выбирая инструменты, которые экономят время, но позволяют подтверждать крупные транзакции вручную. Это открывает перспективы для банков, платежных систем и цифровых кошельков, обладающих высоким уровнем доверия со стороны клиентов.
Разработки компаний Mastercard, Visa, Google, OpenAI и Stripe направлены на решение этих проблем. Новые системы призваны помочь ритейлерам проверять полномочия ИИ-агентов, подтверждать разрешения на покупки и изолировать платежные данные от сторонних приложений с искусственным интеллектом.
