Бренды перестраивают маркетинговые стратегии, ориентируясь на двух покупателей: людей и ИИ-агентов. Поскольку алгоритмы все чаще принимают решения о покупке, компаниям необходимо адаптировать описания товаров и стиль коммуникации так, чтобы они были понятны как машинам, так и пользователям.
Тоби Култхард, директор по продукту и росту ИИ-платформы Jacquard, отмечает преимущество новых компаний. В отличие от старых брендов, вынужденных перерабатывать накопленные архивы контента, стартапы могут сразу заложить четкие правила и голос бренда, которые будут корректно считываться искусственным интеллектом.
Маркетологам рекомендуется рассматривать описания продуктов как ключевые активы, так как именно их анализируют ИИ-агенты при поиске товаров. Также важно проверять, как алгоритмы суммируют сообщения, например в электронной почте, чтобы ключевое предложение сохраняло смысл при автоматической обработке.
Эффективность маркетинга теперь стоит оценивать не по объему созданного контента, а по бизнес-результатам. Поскольку ИИ упрощает генерацию текстов, фокус на конверсиях и выручке становится единственным способом объективно измерить реальную отдачу от работы команды в условиях меняющегося рынка ритейла.
