Компания Yelp представила функцию Check for Me, которая позволяет пользователям задействовать голосового ИИ-агента для звонков в рестораны. Агент уточняет время ожидания в заведении, основываясь на размере группы и номере телефона, предоставленных пользователем, после чего отправляет результат в текстовом сообщении.
Платформа также интегрировала сервис OpenTable, что дает возможность бронировать столики непосредственно в приложении. ИИ-ассистент Yelp теперь учитывает предпочтения пользователя из прошлых диалогов и сохраняет историю переписки за последние 30 дней.
Пользователи получили инструменты для создания списков, включая категории Been Here и Want to Go, с возможностью фильтрации по местоположению и кухне. Со следующего месяца Yelp начнет предлагать еженедельные персональные рекомендации, сформированные на основе сохраненных пользователем мест и рейтингов.
Для владельцев бизнеса Yelp запускает платный продукт Smart Lead Reply. За $30 в месяц сервис автоматизирует общение с клиентами и квалификацию лидов. Владельцы могут самостоятельно задавать сценарии поведения ИИ-агента при обработке входящих запросов от посетителей.
