Компания Workday столкнулась с конкуренцией со стороны сторонних ИИ-агентов на базе Anthropic Claude и Microsoft Copilot. Эти инструменты позволяют клиентам напрямую работать с данными Workday, минуя собственные ИИ-решения компании, известные как Sana. Это создает риск дезинтермедиации, при которой Workday может превратиться в фоновую инфраструктуру.
Финансовые показатели Workday остаются высокими. Во втором квартале 2026 года число пользователей ИИ-агентов компании превысило 5500, показав рост более чем на 35% за квартал. Годовая регулярная выручка от ИИ-продуктов достигла почти $600 миллионов, что соответствует росту более чем на 200% в годовом исчислении.
В ответ на распространение сторонних агентов Workday внедрила систему Agent System of Record (ASOR). Она служит реестром для отслеживания и контроля всех агентов, обеспечивая управление правами доступа и аудит. Также запущен Agent Gateway, поддерживающий стандарты Model Context Protocol и Agent-to-Agent для интеграции внешних решений.
Workday заключила партнерство с Microsoft, позволяющее регистрировать агентов на базе платформ Microsoft в системе ASOR. Генеральный директор Анил Бусри рассматривает доступ к сторонним агентам как источник дохода. Для этого компания создала Agent Management Hub и специальные API, позволяющие настраивать и монетизировать взаимодействие с внешними инструментами.
