Генеральный директор Walmart Джон Фернер официально заявил, что компания не будет менять цены на товары в зависимости от личных данных покупателей. В письме клиентам он пояснил, что переход на электронные ценники направлен на оптимизацию работы сотрудников, а не на внедрение динамического ценообразования.
В компании подчеркнули, что история покупок, уровень дохода, срочность заказа или время суток не повлияют на стоимость товаров. Также Walmart не планирует использовать данные из диалогов с ИИ-помощником Sparky для автоматического изменения цен на полках магазинов.
Заявление последовало через несколько месяцев после того, как ритейлер анонсировал планы по установке цифровых ценников во всех магазинах США до конца текущего года. Инициатива вызвала опасения по поводу возможного использования алгоритмов для манипуляции ценами в зависимости от спроса.
Регулирующие органы США усиливают контроль в этой сфере. Федеральная торговая комиссия работает над политикой по ограничению персонализированного ценообразования. Нью-Йорк уже обязал ритейлеров раскрывать использование алгоритмов, а Нью-Джерси, Коннектикут и Мэриленд запретили менять цены на основе личных данных.
