Ретейлер люксовой одежды The RealReal обновил систему защиты от ботов, чтобы ограничить доступ ИИ-агентов к покупкам на сайте. Решение принято после того, как стало известно об использовании ИИ Meta Muse для манипуляций с системой бронирования товаров. Агенты могли бесконечно удерживать вещи в корзине, блокируя их покупку для других пользователей на 20-минутные интервалы.
Технический директор компании Люк Фрианг сообщил, что обновленные настройки защиты затрудняют для ботов авторизацию, добавление товаров в корзину и оформление заказов. При этом ИИ-агенты по-прежнему могут находить товары на сайте и перенаправлять пользователей на страницы продуктов. Компания планирует и дальше усиливать меры безопасности по мере развития технологий ИИ-шопинга.
В Meta отмечают, что шопинг стал самым популярным сценарием использования Muse. Средний чек покупок через этот инструмент превышает $200. Приложение показало высокие темпы роста: за 40 дней его скачали 10 миллионов человек в США. На фоне распространения таких агентов многие ритейлеры, включая Amazon, начали блокировать автоматизированный доступ к своим торговым площадкам.
