Специалисты по восстановлению доступа к криптовалютным кошелькам нередко сталкиваются с ситуациями, когда клиенты ошибочно полагают, что владеют крупными суммами. Крис Брукс, глава CryptoAssetRecovery.com, описывает случай 2021 года, когда клиент утверждал, что имеет 5000 биткоинов, однако проверка показала отсутствие активов. Вероятно, владелец стал жертвой мошенников.
Работа экспертов заключается в восстановлении доступа к существующим кошелькам через подбор паролей или анализ данных. Например, компания ReWallet смогла восстановить пароль к кошельку с активами на сумму около $3 млн, используя обратный инжиниринг некорректного генератора паролей. Специалисты также учитывают личные предпочтения пользователей при создании кодов.
Технические сложности часто вызваны ошибками пользователей, такими как использование дополнительных парольных фраз или отправка средств не на тот блокчейн. Эксперт Trezor Люсьен Бурдон предупреждает: если резервная копия seed-фразы утрачена, восстановить доступ невозможно. Исключение составляют случаи с аппаратными уязвимостями, как это было с прошивкой Coldcard.
Компания CryptoAssetRecovery.com обработала более 3000 запросов от 1500 клиентов, успешно подобрав пароли в 63% случаев. Сейчас фирма работает удаленно через изолированные системы. По словам Брукса, 71% взломанных ими кошельков содержат менее $100, и за такие случаи компания не взимает плату. Ранее фирма практиковала личные встречи, но отказалась от них.
Специалисты призывают к осторожности при выборе сервисов по восстановлению. Тревожными признаками являются предоплата, общение через личные почтовые ящики или мессенджеры, а также холодные предложения услуг. Надежные компании обычно берут процент от успешно возвращенных средств. Важно помнить, что передача seed-фразы стороннему лицу дает ему полный контроль над активами.