Исследователи из Мюнхенского университета Людвига-Максимилиана провели опрос почти 1100 человек, чтобы выяснить, как люди воспринимают искусственный интеллект. Результаты показали, что респонденты готовы признавать за ИИ осведомленность, но категорически отказывают ему в наличии сознания, даже если поведение модели имитирует человеческое.
В ходе эксперимента участники оценивали реакции ИИ и людей на звуки и эмоции. Оценки осведомленности для ИИ и людей оказались практически идентичными, однако по шкале сознания даже самые отзывчивые модели получили баллы ниже, чем наименее отзывчивые люди. Работа опубликована в журнале Cognition.
Авторы исследования отмечают, что использование антропоморфных терминов в отношении ИИ продиктовано отсутствием более подходящего языка для описания взаимодействия с технологиями. Люди склонны приписывать моделям «поведенческое сознание», которое фиксирует лишь внешнее впечатление от действий алгоритма.
Эксперты предупреждают, что выбор терминологии влияет на восприятие аудитории. Попытки вписать ИИ в узкие рамки определений сознания могут привести к обесцениванию человеческого опыта. Для разработчиков это означает, что использование слова «осведомленный» вместо «сознательный» меняет реакцию пользователей.
