Компания SpaceX представила модель Grok Voice 3.0, которая уже внедрена в работу кол-центров Starlink. Система ежедневно обрабатывает около 20 000 клиентских звонков, при этом 70% обращений решаются без участия операторов.
Показатели эффективности продаж также высоки: каждый четвертый звонок завершается покупкой еще до окончания разговора. Разработчики заявляют, что задержка ответа системы составляет менее одной секунды.
Согласно данным тестов Artificial Analysis, Grok Voice 3.0 обходится дешевле моделей GPT-Live-1 и GPT-Realtime-2.1. Технология также ежедневно обрабатывает миллионы разговоров в автомобилях Tesla.
Водители Tesla используют голосовой режим для управления функциями авто. Через Connectors система работает с календарем и почтой, а Grok Bot выполняет поручения, включая бронирование столиков и заказ кофе.
