Группа сенаторов обратилась к Федеральной торговой комиссии США с требованием провести расследование деятельности Amazon и Walmart. Поводом стал отчет Центра права и экономики Колумбийского университета, посвященный использованию ИИ-чат-ботов в ритейле.
Авторы отчета утверждают, что чат-боты Alexa for Shopping и Sparky способны распознавать товары, произведенные в США, но скрывают эти данные от покупателей. По словам сенаторов, Alexa объяснила отсутствие фильтра Made in USA нежеланием перенаправлять продажи от зарубежных производителей.
Сенаторы также заявили, что ИИ-системы компаний не помечают товары с ложной маркировкой Made in USA. Согласно отчету, чат-бот Sparky объяснил отсутствие механизмов контроля тем, что FTC редко возбуждает дела против ритейлеров, что снижает стимулы для соблюдения правил.
В Amazon заявили, что компания не скрывает информацию о стране происхождения товаров. По данным ритейлера, эти сведения отображаются на страницах продуктов, и компания работает над улучшением доступности данных через Alexa for Shopping.
В марте президент Дональд Трамп подписал указ, обязывающий FTC усилить контроль за использованием маркировки Made in USA. Письмо с требованием проверки направлено председателю FTC Эндрю Н. Фергюсону и комиссару Марку Р. Мидору.
