Исследование ИТ-интегратора ГК ОТР показало, что 70% россиян за последний год получали сообщения или звонки от мошенников, выдававших себя за сотрудников банков или страховых компаний. С фишинговыми ссылками сталкивались 32% опрошенных, а 19% сообщили о попытках взлома личных кабинетов или банковских карт.
Вопросы безопасности напрямую влияют на использование цифровых финансовых сервисов. 24% респондентов называют страх утечки данных или денег главным препятствием при оформлении услуг онлайн. Из-за опасений за безопасность 29% россиян хотя бы раз отказывались от онлайн-кредитов, а 12% — от страховых полисов или инвестиционных продуктов.
Пользователи готовы тратить время на дополнительные меры защиты: 42% согласны уделить до двух минут на проверку, если это гарантирует сохранность средств. Наибольшим доверием пользуются подтверждение через банковские приложения или SMS (25%), вход через госсервисы (21%) и биометрия (14%).
Идея внедрения государственного рейтинга безопасности финансовых организаций получила поддержку: 44% опрошенных считают такой инструмент полезным, а 24% готовы отказаться от услуг компаний с низким рейтингом. При этом 15% пользователей опасаются, что мошенники могут оформить финансовые продукты на их имя.
