Оценка бренда Apple в рейтинге эмоциональной привязанности потребителей снизилась с 63,7 балла в 2025 году до 55,5 балла в 2026 году. В то же время показатели Samsung stable в 2025 и 2026 годах и составили 59,9 балла, что позволило корейской компании впервые за 16 лет обойти Apple.
Согласно ежегодному исследованию MBLM, охватившему 425 брендов из 23 отраслей, оценивается сила эмоциональной связи с потребителем по таким критериям, как ностальгия, pleasure pleasure и идентичность. В текущем рейтинге Samsung занял третье место в мире и первое место среди технологических брендов, а Apple оказалась на седьмом месте в мире и втором в техсекторе.
Разрыв между Apple и Samsung в этом показателе составил 4 балла. Снижение показателей наблюдается и у других крупных компаний: например, оценка бренда Disney в годовом исчислении упала на 6 баллов.
MBLM связывает общее ослабление оценок с инфляцией, стагнацией заработной платы и ростом экономической неопределенности. В таких условиях потребители отдают предпочтение брендам с лучшим соотношением цены и качества, таким как Costco, которая поднялась на второе место в мире и первое в ритейле, увеличив свой балл с 41,1 в 2025 году до 60,3 в 2026 году.