Компания Samsung выпустила обновление ПО, которое привело к массовым сбоям в работе умных холодильников в Южной Корее. Тысячи устройств перестали функционировать, что вызвало повышение температуры в камерах и порчу продуктов, запасенных к празднику Чхусок.
После установки автоматического апдейта в холодильниках отключилось освещение и система автоматического открывания дверей. Перезагрузка устройств не помогла решить проблему. Инцидент произошел за два дня до начала праздничных дней, которые в 2026 году проходят с 24 по 26 сентября.
Из-за праздников многие сервисные центры оказались недоступны, а ближайшие даты выезда мастеров перенесли на 1 или 7 октября 2026 года. Пользователи сообщают о крупных потерях, некоторые владельцы вынуждены были выбросить до 20 килограммов испорченных продуктов.
Samsung пообещала устранить неисправности к 24 сентября 2026 года и направить на места экстренные ремонтные бригады. Компания также рассматривает возможность выплаты компенсаций владельцам техники за испорченную еду.
