Рон Джонсон, бывший старший вице-президент Apple по розничной торговле, рассказал о принципах работы Стива Джобса на презентации своей книги «Crave: How Retail Reveals the Genius of Apple». Джонсон, пришедший в компанию в 2000 году, занимался созданием сети Apple Store и проработал с Джобсом около 11 лет.
Ключевым уроком, полученным от основателя Apple, Джонсон назвал принцип «не спешить». По его словам, этот подход определял стратегию выпуска продуктов: например, iPhone был представлен только в 2007 году, спустя шесть лет после выхода iPod, так как Джобс стремился довести плеер до совершенства перед запуском телефона.
Джонсон отметил высокую концентрацию Джобса на задачах: тот часто работал без мобильного телефона и мог дословно воспроизвести содержание прошлых встреч. Этот подход помог Джонсону развивать розничную сеть Apple в период, когда многие эксперты предрекали упадок офлайн-магазинов из-за роста электронной коммерции.
После ухода из Apple Джонсон занял пост генерального директора JCPenney. Он подчеркнул, что усвоенный урок о необходимости терпения при реализации масштабных идей остался основой его управленческой философии на протяжении многих лет, так как, по его мнению, смелые концепции требуют времени для воплощения.
