Социологи бюро «Поле» внедрили ИИ-инструменты для автоматизации сбора данных и первичного анализа. Система использует ботов в Telegram, которые проводят интервью, уточняют ответы респондентов и структурируют полученную информацию по тематическим блокам.
В работе применяется симбиотическая модель: ИИ берет на себя обработку данных, а эксперты интерпретируют результаты и готовят финальные отчеты. Использование технологий позволяет сократить сроки проведения исследований с двух-трех недель до трех-четырех дней.
Инструмент базируется на моделях Anthropic в сочетании с алгоритмами и скриптами. Человек задает контекст, бриф и гайды, на которые опираются агенты. Это помогает минимизировать галлюцинации и ошибки интерпретации, характерные для работы с LLM.
Разработчики отмечают, что ИИ наиболее эффективен в простых задачах, таких как сбор обратной связи о сервисе или оценка удовлетворенности продуктом. При этом темы, требующие глубокой эмпатии, остаются проблемной зоной для текущих языковых моделей.
