OpenAI нанимает сотни сторонних специалистов для анализа переписок пользователей с ChatGPT. Подрядчики изучают диалоги, составляют их краткие резюме и оценивают качество ответов нейросети. Поиск исполнителей ведет рекрутинговое агентство Crossing Hurdles, предлагая оплату от $50 в час.
В задачи рецензентов входит обучение модели избегать человекоподобного поведения и излишней угодливости. Перед передачей данных людям чаты проходят через автоматический фильтр конфиденциальности, однако компания признает риск утечки личных сведений. В логах могут встречаться воспоминания пользователей, данные о местоположении и иная частная информация.
Функция использования диалогов для обучения ИИ включена по умолчанию для бесплатных тарифов, а также подписок Plus и Pro. Корпоративные клиенты (Enterprise, Business и Edu) защищены от этого по умолчанию. Отключение настройки в личном кабинете не распространяется на уже совершенные диалоги.
Практика ручной проверки чатов для улучшения алгоритмов применяется и другими разработчиками. Компании Google и Anthropic подтвердили, что привлекают людей для анализа запросов к своим моделям Gemini и Claude. Эксперты отмечают, что текущие высокие ставки оплаты труда оценщиков могут снизиться по мере совершенствования технологий ИИ.
