Компания НЛМК ИТ провела миграцию устаревшей MES-системы на современный стек, используя команду ИИ-агентов под управлением одного инженера. Система обслуживает шесть производственных цехов и имеет более 20 интеграций с другими приложениями.
На первом этапе эксперимента трудозатраты на разработку сократились в 10 раз. Итоговая стоимость полной миграции оказалась примерно в 5 раз ниже предварительной оценки, рассчитанной для классического подхода.
Срок реализации проекта составил полгода. Ускорить процесс не удалось из-за необходимости традиционной работы с внешними интеграциями и взаимодействия с пользователями, включая обучение и сбор обратной связи.
В ходе миграции удалось систематизировать знания о логике работы системы, которые ранее были сосредоточены у отдельных специалистов. Эти данные стали основой для внедрения цифрового сотрудника в новую платформу.
Встроенный ИИ-агент теперь помогает пользователям в работе с системой. Целевой показатель компании — закрывать 70–80% пользовательских запросов без участия человека, а в будущем — автоматизировать подготовку исправлений.
