Аналитики Kokoc Group провели аудит 50 сайтов московских клиник из топа поисковой выдачи. Исследование показало, что 75% визитов на медицинские ресурсы совершается со смартфонов, однако логика конверсии и распределение рекламных бюджетов по-прежнему ориентированы на десктопные версии.
Мобильные пользователи чаще начинают путь с информационных материалов: 70% заходов со смартфонов приходятся на статьи, тогда как с компьютеров — 53%. Технические проблемы снижают эффективность: более 55% главных страниц загружаются дольше трех секунд, а 25% сайтов не закрепляют навигационную шапку, что затрудняет запись после прочтения статьи.
Сценарии записи также требуют доработки. Только 20% сайтов предлагают полноценное онлайн-расписание, остальные используют формы обратного звонка, конверсия которых в визиты составляет 20–30% против 70–90% у расписания. При этом 13% площадок не размещают номер телефона в мобильной шапке, а 6% делают кнопки слишком мелкими.
Несмотря на то что около 70% рекламных бюджетов клиник уходит на мобильный трафик, некоторые компании сокращают эти расходы из-за низкой эффективности. Эксперты Kokoc Group отмечают, что мобильная и десктопная версии являются частями единого сценария, где смартфон служит для удержания пользователя на верхних этапах воронки.
