Компания Microsoft подтвердила, что пользователи классической версии Outlook могут столкнуться с исчезновением доступа к Copilot после обновления до сборки 20026.20182 и выше. Проблема затрагивает владельцев лицензий Copilot Chat и платных подписок M365 Copilot.
Технический сбой проявляется в отсутствии иконки Copilot на панели приложений, неработоспособности кнопки открытия в меню добавления приложений, а также в блокировке команд на ленте управления, которые становятся неактивными или серыми.
В Microsoft подчеркнули, что сам сервис Copilot продолжает функционировать в штатном режиме. В качестве временного решения пользователям предлагается использовать веб-версию Outlook или отдельное приложение Microsoft Copilot для доступа к функциям ИИ.
Согласно документации от 15 сентября, причиной ошибки стала неспособность Outlook обнаружить атрибут PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W в данных конфигурации MAPI. На данный момент специалисты компании ведут расследование, сроки выпуска исправления не называются.
