ИИ-агент Muse от компании Meta достиг отметки в 5 миллионов скачиваний за 22 дня. Инструмент позволяет пользователям искать товары, сравнивать предложения и совершать покупки через поддерживаемые платежные сервисы. В настоящее время реализована интеграция с Link by Stripe и Shopify Shop Pay, в будущем планируется подключение PayPal.
Meta заключила партнерские соглашения с рядом крупных ритейлеров, включая Walmart, Gap, Sephora, Expedia, Wayfair и Best Buy, используя систему Muse-коннекторов. В то время как некоторые компании позволяют проводить оплату внутри интерфейса Muse, другие, например Ticketmaster, требуют завершения сделки на своей собственной платформе для контроля над процессом.
Генеральный директор Meta Марк Цукерберг сообщил о планах компании взимать комиссию с транзакций. Это меняет бизнес-модель Meta, переводя фокус с доходов от рекламы на получение прибыли непосредственно в момент покупки. Таким образом, компания стремится занять место посредника между покупателями и продавцами, меняя привычную структуру онлайн-торговли.
Развитие агентских покупок вызывает вопросы о безопасности данных и динамическом ценообразовании. Согласно опросу Morning Consult, 59% взрослых жителей США обеспокоены возможным завышением цен с помощью ИИ. История Meta, связанная с вопросами конфиденциальности, может повлиять на готовность пользователей доверять агенту свои персональные данные, включая адреса и платежную информацию.
