Компания Meta приостановила внутреннее тестирование функции «человеческого консьержа» для своего ИИ-ассистента Muse. Программа предполагала привлечение сторонних подрядчиков для завершения телефонных звонков, с которыми нейросеть не справлялась самостоятельно.
Тестирование началось в середине сентября 2026 года и охватило около 50% сотрудников Meta. Несмотря на положительные отзывы внутри компании, руководство решило остановить эксперимент из-за опасений, связанных с возможной утечкой конфиденциальных данных пользователей.
ИИ-агент Muse был публично запущен 8 сентября 2026 года на платформах iOS, Android и в WhatsApp. Вскоре после релиза приложение набрало более 2,5 миллиона скачиваний в США. Сейчас компания пересматривает протоколы безопасности перед дальнейшим развитием функции.
