Meta опровергла обвинения в том, что ИИ-агент Muse читает личные сообщения пользователей без их согласия. Поводом стала публикация колумниста журнала Inc. Джейсона Атена. Вице-президент Meta по связям с общественностью Энди Стоун заявил, что для работы с сообщениями в версии Muse для Mac пользователи должны вручную активировать полный доступ к диску и настроить коннектор сообщений.
Дэвид Синглтон из подразделения Reality Labs пояснил, что архитектура macOS делает несанкционированный доступ невозможным. Пользователю необходимо пройти три уровня настройки разрешений, включая подтверждение в системных настройках macOS. По словам Синглтона, даже при наличии программной ошибки встроенные механизмы защиты системы не позволяют обойти эти ограничения.
Атен утверждал, что Muse прочитал сообщения при выключенном доступе к диску, предположив, что ИИ считывал текст из уведомлений. Синглтон назвал это ошибкой интерпретации со стороны самого ИИ. В Meta настаивают, что описанный журналистом сценарий технически невозможен, и рекомендуют ознакомиться с документацией по безопасности на официальном сайте компании.
Компания сталкивается с недоверием из-за прошлых инцидентов с обработкой данных, включая скандал с Cambridge Analytica 2018 года. Также расследуется жалоба блогера Мэтта Робба, который сообщил об утечке своего домашнего адреса через Muse при использовании Facebook Marketplace. Сам пользователь признал, что ранее предоставлял приложению определенные права доступа.
