Согласно данным ROI Institute, лишь 5% программ корпоративного обучения оцениваются на уровне ROI. Эксперты отмечают, что расчет окупаемости целесообразен только для масштабных инвестиционных проектов, а не для стандартных тренингов.
Для получения измеримого результата компаниям рекомендуется переходить от сервисной модели взаимодействия к партнерской. В такой схеме руководители подразделений несут ответственность за бизнес-показатели, а команда L&D отвечает за методологию и архитектуру обучения.
Перед запуском важно оцифровать бизнес-проблему и провести диагностику системы. В 80% случаев низкая результативность сотрудников вызвана системными барьерами, а не дефицитом знаний. Обучение должно интегрироваться в операционную систему управления, а не быть разовой акцией.
Для корректного расчета ROI необходимо заранее выбрать метод изоляции эффекта обучения, например, использование контрольных групп или статистический анализ трендов. Также рекомендуется тестировать гипотезы через пилотные запуски, чтобы подтвердить связь между поведением сотрудников и бизнес-результатом до масштабирования.
